Как производится хранение чеков ккм?

Как производится хранение чеков ККМ?

upd. Статья обновлена: 13.01.2021

Сегодня практически любая торговая точка оборудования pos –терминалом для приема безналичных платежей от покупателей. Установкой терминалов занимается банк, с которым у предпринимателя заключен договор на РКО – этот сервис входит в пакет услуг эквайринга. При оплате покупки картой терминал печатает два чека. Один предназначается для покупателя, другой остается у продавца.

В связи с этим, у многих предпринимателей возникает вопрос — нужно ли хранить чеки по эквайрингу в 2020-2021 году, и если да, то как долго это следует делать. Попробуем разобраться в данной проблеме.

Как производится хранение чеков ККМ?

Рейтинг лучших банков с РКО расположен на главной странице.

Изначально работа с фискальными чеками регулировалась ФЗ №54, который был принят в далеком 2003 году. В то время о такой процедуре, как эквайринг, еще не было и речи – банковские карты только начинали входить в повседневную жизнь граждан. Естественно, что о хранении фискальных чеков в законе не было ни слова.

В 2020 году ситуация выглядит иначе. Сейчас все кассовые расчеты регулируются ФЗ №290, вышедшим в июле 2016 года. Согласно этому нормативному документу, фискальные чеки должны в обязательном порядке сопровождать такие операции, как:

  • продажа товаров и услуг;
  • проведение электронных платежей (например, пополнение баланса мобильного телефона);
  • выплата выигрышей;
  • приобретение платного контента и т.д.

В числе прочего, закон обязывает предпринимателя, выдавшего чек, сохранять свою копию в течение некоторого времени. Разберемся, для каких целей предусмотрена данная процедура.

Зачем это делать?

Самый простой ответ на вопрос «Для чего нужно сохранять чеки по эквайрингу», звучит так – потому что этого требует закон. Но требования это вовсе не безосновательно. Фискальные документы могут потребоваться в таких ситуациях как:

  • необходимость восстановления отчетности по форме Z;
  • принятие возврата товара от покупателя;
  • урегулирование спорных моментов между продавцом и покупателем;
  • необходимость подтвердить статус платежа;
  • ведение бухгалтерского учета компании.

Если предприниматель не сможет предоставить в налоговую полную отчетность, ему придется выплатить штраф. Кроме того, чеки может затребовать банк, с которым у владельца торговой точки заключен договор на расчетно-кассовое обслуживание.

В этом случае, на предоставление документов предпринимателю отводится три рабочих дня. Если чеки не будут предъявлены, это будет рассматриваться банком как нарушение договора об РКО.

Это может быть чревато штрафами, или вовсе расторжением сотрудничества.

Как производится хранение чеков ККМ?

Это может быть интересно: Расчетный счет для ИП: где выгодней в 2020?

Как хранить чеки?

Где и как именно должны храниться фискальные документы, закон не оговаривает. Но логично предположить, что они, как минимум, должны быть упорядочены по дате выдачи.

Также следует помнить, что кассовая бумага, на которой производится печать чека, обладает большой чувствительностью к свету. Если ее некоторое время держать на свету, изображение на ней пропадает. Поэтому хранить чеки стоит в светонепроницаемых конвертах, в месте, недоступном солнечным лучам.

Совет! Разумнее всего сделать дополнительно ксерокопии фискальных документов, чтобы даже при повреждении оригинала у предпринимателя сохранилось доказательство проведения транзакции.

Сколько хранить по времени?

Фискальные документы относятся к разряду первичной документации. Работу с ней регулирует Постановление правительства РФ №470, согласно которому первичка должна храниться в архивах любой организации не менее 5 лет.

Однако в любом из договоров на расчетно-кассовое обслуживание и предоставление услуг эквайринга, указываются иные сроки.

Согласно этому документу, хранение чеков должно продолжаться как минимум три года, после чего они могут быть утилизированы.

Решить эту дилемму просто – у постановления правительства ранг явно выше, чем у договора предпринимателя с банком. Следовательно, лучше придерживаться сроков, указанных в нем, т.е., сохранять чеки в течение 5 лет.

Требование банка передать чеки

Как уже упоминалось выше, банк, обслуживающий торговую точку, может запросить у ее владельца чеки по безналичным платежам за определенную дату или некий временной период. Обычно это происходит, когда банку необходимо уточнить статус какого-либо платежа. Предоставление чеков должно быть произведено предпринимателем в течение 72 часов с момента получения запроса.

Важно! Чеки можно предоставить в оригинале. Но разумнее передать банку ксерокопии или скан-копии фискальных документов.

Заключение

Итак, хранение чеков по безналичным платежам в 2021 году – это обязанность предпринимателя, закрепленная за ним законодательно.

Кроме того, на хранении настаивают и банковские организации, предоставляющие бизнесмену услуги РКО (это прописано в их договоре).

Документация должна храниться в течение 5 лет, и все это время пребывать в таком состоянии, чтобы из нее можно было без проблем получить информацию о проведенных платежах.

ТОП-3 банка на эквайринг

Надо ли хранить кассовые чеки, если перешли на онлайн-кассы

Как производится хранение чеков ККМ?

С 1 июля многие компании перешли на онлайн-кассы. У бухгалтеров возникает вопрос: надо ли хранить кассовые чеки продавцам и покупателям, ведь данные и так передаются налоговикам. Если надо, то сколько? Мы разобрались в ситуации, ответ — в нашей статье.    

Как хранит чеки продавец

Продавцы хранить чеки не обязаны. Ведь этот документ выдают покупателю в момент расчета. Да и в законодательстве нет обязанности, что продавцы должны хранить чеки и другие фискальные документы. К примеру, отчеты о закрытии смены. Правда их можно распечатать и сохранить, если хотите. Законодательство не запрещает так делать.

Правда у продавца все же есть одна обязанность – он должен хранить фискальный накопитель. А в нем как раз и хранится вся информация о пробитых чеках. Срок хранения устройства – пять лет с даты, когда завершили его использование. Помимо накопителя, данные о продажах хранит и оператор фискальных данных и налоговики.

По законодательству ОФД должны сохранять в течение пяти лет все кассовые чеки, которые пробили продавцы, а также другие фискальные документы, например отчеты о закрытии смены. Налоговики же на проверке вправе запросить эти сведения у операторов.

Собственно поэтому у продавца нет необходимости хранить чеки. Какие еще данные вправе запрашивать инспекции >>> А аттестованный аудитор Эльвира Митюкова в новом Школьном спецкурсе расскажет, какие кассовые документы запрашивают инспекторы при проверке.

Посмотреть новые требования инспекторов

Как хранит чеки покупатель

Компании и предприниматели должны хранить полученные от продавца чеки в течение пяти лет после отчетного года. Правда проблема в том, что бумажные чеки быстро выцветают и становятся нечитаемыми уже через несколько месяцев.

Чтобы исполнить обязанность по хранению, можно просить продавца отправлять чеки в электронном виде. Для этого подотчетный сотрудник до момента расчета должен назвать продавцу номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

Налоговики оштрафуют компанию на 10 000 руб., если вместо кассира чек пробил помощник. А сам помощник добавит проблем коллеге >>>

Еще один способ получить чек в электронном виде – считать со смартфона или планшета продавца QR-код. Это актуально для случаев дистанционной торговли, удаленных услуг и также при проезде в общественном транспорте.

Обратите внимание, что компании и ИП должны хранить, в том числе, и чеки от самозанятых. Что будет, если потерять их >>>

Предположим, подотчетник все же принес бумажный чек. Тогда запишите и сохраните такие реквизиты из него, как тип операции, дату и время расчета, итоговую сумму по чеку и номера ФН, ФД и ФПД. По ним вы сможете найти электронный чек с помощью мобильного приложения ФНС «Проверка чека». Найденный документ можно будет сохранить.

Есть и еще один вариант сохранить бумажный чек – сразу снять с него копию и подшить к оригиналу.

Теперь поговорим о покупателях – физических лицах. Они хранят кассовый чек в течение срока, когда они могут вернуть товар. По законодательству это 14 дней с момента покупки. Дальше хранить документ не обязательно.

Почему выцветают кассовые чеки и как их сохранить

Автор статьи

Наталья Зорина

Банковский работник. Знание финансовой тематики. Высшее образование.

Написано статей

60

upd. Статья обновлена: 18.01.2020

Сегодня практически любая торговая точка оборудования pos –терминалом для приема безналичных платежей от покупателей. Установкой терминалов занимается банк, с которым у предпринимателя заключен договор на РКО – этот сервис входит в пакет услуг эквайринга. При оплате покупки картой терминал печатает два чека. Один предназначается для покупателя, другой остается у продавца.

В связи с этим, у многих предпринимателей возникает вопрос — нужно ли хранить чеки по эквайрингу в 2019-2020 году, и если да, то как долго это следует делать. Попробуем разобраться в данной проблеме.

Рейтинг лучших банков с РКО расположен на главной странице.

Нужно ли хранить чеки по эквайрингу в 2019-2020 году?

Содержание статьи

Изначально работа с фискальными чеками регулировалась ФЗ №54, который был принят в далеком 2003 году. В то время о такой процедуре, как эквайринг, еще не было и речи – банковские карты только начинали входить в повседневную жизнь граждан. Естественно, что о хранении фискальных чеков в законе не было ни слова.

В 2020 году ситуация выглядит иначе. Сейчас все кассовые расчеты регулируются ФЗ №290, вышедшим в июле 2020 года. Согласно этому нормативному документу, фискальные чеки должны в обязательном порядке сопровождать такие операции, как:

  • продажа товаров и услуг;
  • проведение электронных платежей (например, пополнение баланса мобильного телефона);
  • выплата выигрышей;
  • приобретение платного контента и т.д.

В числе прочего, закон обязывает предпринимателя, выдавшего чек, сохранять свою копию в течение некоторого времени. Разберемся, для каких целей предусмотрена данная процедура.

Z-отчет в онлайн-кассах: правила отчетности по ФЗ-54 о применении ККТ

С 1 июля 2020 года все ИП и юридические лица перешли на онлайн-кассы согласно Федеральному закону №54 от 2003 года. После перехода на новую систему индивидуальные предприниматели и организации вправе продолжать ведение старого документооборота или отказаться от него. В этой связи возникает вопрос: нужно ли снимать Z-отчёт на онлайн-кассе.

Что представляет собой Z-отчётность

Z-отчёт или отчёт с гашением – это итоговый документ (чек), который выводит с ККТ кассир, закрывая смену. Подводятся итоги, обнуляются данные и после этого нельзя совершать кассовых действий: возвратов, аннулирований и т.д.

Отчёт о гашении кассир-операционист снимает по окончании каждой смены, но не реже чем в 24 часа, учитывая следующие факторы:

  • Когда выходной или (и) предпраздничный день и организация не действует, отчётность не снимается.
  • Если в определённый рабочий день торговые операции не совершались, отчётность формируется даже с нулевыми показателями. Кассир-операционист в журнале ставит прочерки за весь день. В кассовую книгу записи не производит.

Поскольку все индивидуальные предприниматели и юридические лица перешли на кассовое оборудование онлайн, новая Z-отчётность немного отличается от обычной.

В отчёте о закрытии смены в онлайн-кассе отсутствуют следующие функции:

  • Обнуление данных по каждой сессии;
  • Запись результатов в фискальной памяти ККТ.

Зет-отчёты онлайн-касс отправляются в Федеральную Налоговую службу в автоматическом режиме.

Важно! На практике при применении ККТ нового образца Z-отчёт (итоговый документ) называют отчётом о закрытии смены. Это одно и то же, так как их функции и содержание идентичны.

Читайте также:  Если задекларированный налог не уплачен, будут пени, но не штраф

Нужны ли Z-отчётности при онлайн-кассах

Документ, аналогичный отчёту с гашением, предусмотрен и в кассовых аппаратах нового образца. Отчёт кассира-операциониста по онлайн-кассе привязан к промежутку времени в 24 часа. ФЗ №54 (п.2, ст. 4.

2) об использовании контрольно-кассовой техники гласит, что такое ограничение связано с запретом на формирование кассовых чеков по истечении этого временного периода с момента составления другой отчетности – об открытии смены.

Когда формируется Зет-отчётность (о закрытии сессии) в это время в онлайн ККТ уже не происходят процессы, связанные:

  • С обнулением сведений.
  • С фиксированием в фискальной памяти итогового результата.

Отчётность в налоговую структуру направится автоматически. Если подтверждения от неё нет, ККТ направит её повторно.

Зет-отчётность обладает рядом особенностей:

  • Каждый документ имеет порядковый номер. В журнале кассира-операциониста не должно быть пропусков.
  • Повторное формирование или отмена невозможна: чек уже зафиксирован в фискальной памяти техники и на контрольной ленте.
  • Если на ККМ не было операций в течение суток, снимают нулевую отчётность.
  • На протяжении рабочего дня разрешено формировать любое количество Зет-отчётности. Каждый чек снимается отдельно.
  • Когда кассовый документ распечатан, его нельзя снимать повторно, пока не завершится текущая операция по кассе.

Важно! Самый первый чек, формируемый в налоговой службе при регистрации кассовой машины, там и остаётся. Это не повлияет на правильное оформление журнала кассира-операциониста.

Нужно ли хранить Z-отчётность по онлайн-кассе

Все документы, сформированные онлайн-кассой, хранятся в фискальном накопителе не менее 30 календарных дней. Поскольку новая ККТ передаёт налоговым органам все данные через интернет, хранить Z-отчёты по онлайн-кассе нет необходимости.

Образец отчета

В бланке отчётности о закрытии сессии кассиром фиксируется следующая информация:

Лучшие предложения по цене и качеству

  • Все данные о движении денег в контрольно-кассовой технике-онлайн в течение всего дня (наличные и безналичные финансовые операции).
  • Приходные операции (непосредственно выручка).
  • Аннулированные чеки. Они имеют место быть, когда кассир-операционист набрал позициию, но покупка не состоялась по некоторым причинам.
  • Операции на возврат денежных средств. Покупатель вернул товар в магазин и ему возвращают деньги наличностью или на пластиковую карту.
  • Общие суммы по нарастающей за рабочий день.

В отчётности должны присутствовать указанные ниже сведения:

  • ИНН и наименование юридического лица, использующего ККМ.
  • Дата и время формирования отчётности.
  • Фамилия кассира, его ИНН при наличии.
  • Регистрационный номер кассового оборудования.
  • Количество чеков, сформированных за смену.
  • Число фискальной документации, которая не передана оператору фискальных данных (ОФД).
  • Время начала передачи фискальных данных.
  • Итог за рабочий день (денежные суммы по чекам по каждому признаку расчёта: возврат расхода по коррекционным чекам, приход, расход).

Важно! Основываясь на данных Z-отчёта по онлайн-кассе, операционист формирует справку и заполняет журнал.

Что делать, если забыли снять отчёт

Несмотря на то, что при пользовании кассовыми аппаратами онлайн кассиров не принуждают вести журналы и снимать Z-отчётность, обязанность по сдаче вырученных наличных денег сохраняется. Формировать документ о закрытии смены необходимо для:

  • Контроля за работой операциониста-кассира.
  • Быстрой оценки выручки.
  • Передачи инкассаторам вырученных денег.
  • Отчёта перед налоговым органом.

Можно привести немало примеров из жизни, когда кассиры забывали снять чек о закрытии смены в конце дня или делали это с опозданием. Из практики следует, что налоговая инспекция к такому нарушению дисциплины не относится предвзято, если инцидент случится единожды. Если нарушения станут повторяться систематически, налагаются штрафные санкции.

Важно! Если кассир-операционист забыл снять отчёт в конце дня, он обязан составить акт и пояснительную записку.

Документы хранят на случай проведения проверки. Отчётность о закрытии смены, сформированную на следующие сутки, прикладывают в кассовую книгу.

В контрольно-кассовых машинах нового образца предусмотрен документ, аналогичный Зет-отчётности – отчёт о закрытии смены. Он адаптирован согласно изменениям технических характеристик ККМ-онлайн. Важнейшей функцией отчётности является быстрая передача его в Федеральную налоговую службу.

Зачем это делать?

Самый простой ответ на вопрос «Для чего нужно сохранять чеки по эквайрингу», звучит так – потому что этого требует закон. Но требования это вовсе не безосновательно. Фискальные документы могут потребоваться в таких ситуациях как:

  • необходимость восстановления отчетности по форме Z;
  • принятие возврата товара от покупателя;
  • урегулирование спорных моментов между продавцом и покупателем;
  • необходимость подтвердить статус платежа;
  • ведение бухгалтерского учета компании.

Если предприниматель не сможет предоставить в налоговую полную отчетность, ему придется выплатить штраф. Кроме того, чеки может затребовать банк, с которым у владельца торговой точки заключен договор на расчетно-кассовое обслуживание.

В этом случае, на предоставление документов предпринимателю отводится три рабочих дня. Если чеки не будут предъявлены, это будет рассматриваться банком как нарушение договора об РКО.

Это может быть чревато штрафами, или вовсе расторжением сотрудничества.

Это может быть интересно: Расчетный счет для ИП: где выгодней в 2020?

Должно ли предприятие сохранять чеки при эквайринге?

Эквайринг — это расчет с применением пластиковой платежной карты. В этом случае предприятие выдает покупателю слип-чек. После этого кассир печатает и оставляет себе еще один слип-чек.

Эти чеки являются подтверждением транзакции или отказа в ней. Если для проведения транзакции не требуется введение пароля, то слип-чек должен быть подписан покупателем и кассиром.

Эти слип-чеки и нужно хранить в течение всего установленного договором эквайринга срока.

В конце рабочего дня предприятие связывается с банком-эквайером и передает ему электронный отчет, сформированный POS-терминалом и отражающий каждую прошедшую операцию.

Кроме этого, согласно п. 2 ст. 5 закона № 54-ФЗ, при осуществлении расчетов с использованием электронных средств платежа продавец должен вводить информацию о сумме расчета в контрольно-кассовую технику.

О применении онлайн-касс при эквайринге узнайте здесь.

Как хранить чеки?

Где и как именно должны храниться фискальные документы, закон не оговаривает. Но логично предположить, что они, как минимум, должны быть упорядочены по дате выдачи.

Также следует помнить, что кассовая бумага, на которой производится печать чека, обладает большой чувствительностью к свету. Если ее некоторое время держать на свету, изображение на ней пропадает. Поэтому хранить чеки стоит в светонепроницаемых конвертах, в месте, недоступном солнечным лучам.

Совет! Разумнее всего сделать дополнительно ксерокопии фискальных документов, чтобы даже при повреждении оригинала у предпринимателя сохранилось доказательство проведения транзакции.

Сколько хранить по времени?

Фискальные документы относятся к разряду первичной документации. Работу с ней регулирует Постановление правительства РФ №470, согласно которому первичка должна храниться в архивах любой организации не менее 5 лет.

Однако в любом из договоров на расчетно-кассовое обслуживание и предоставление услуг эквайринга, указываются иные сроки.

Согласно этому документу, хранение чеков должно продолжаться как минимум три года, после чего они могут быть утилизированы.

Решить эту дилемму просто – у постановления правительства ранг явно выше, чем у договора предпринимателя с банком. Следовательно, лучше придерживаться сроков, указанных в нем, т.е., сохранять чеки в течение 5 лет.

Квитанции за ЖКХ — 3 года

Даже если вы вовремя оплачиваете свет и воду, это еще не значит, что у вас вдруг не появится долг: деньги могут не дойти до коммунальщиков из-за сбоя в системе или бухгалтер забудет внести оплату. Чтобы доказать свою добросовестность, понадобятся квитанции, подтверждающие, что с вашей стороны всё чисто.

В гражданском кодексе определен общий срок исковой давности — три года. В течение этого времени управляющая компания должна заметить недостачу и взыскать ее с должника. Если прошло больше трех лет, то коммунальщики уже не смогут требовать оплаты.

Кроме того, если вы однажды решите продать квартиру, квитанции тоже пригодятся. Для сделки потребуется справка об отсутствии задолженностей по коммунальным платежам. Ее выдают в МФЦ или ТСЖ в обмен на пакет документов, среди которых должны быть и оплаченные квитанции за последние несколько месяцев.

Экономить на ЖКХ

Требование банка передать чеки

Как уже упоминалось выше, банк, обслуживающий торговую точку, может запросить у ее владельца чеки по безналичным платежам за определенную дату или некий временной период. Обычно это происходит, когда банку необходимо уточнить статус какого-либо платежа. Предоставление чеков должно быть произведено предпринимателем в течение 72 часов с момента получения запроса.

Важно! Чеки можно предоставить в оригинале. Но разумнее передать банку ксерокопии или скан-копии фискальных документов.

Нужно ли хранить чеки закрытия смены онлайн кассы

Отчеты по онлайн-кассе: для чего нужны и как сформировать

Реформа поэтапного перевода бизнеса на не всеми предпринимателями была изначально принята, многие в этом видели неоправданные издержки для своей деятельности. Время же убедило в полезности нововведения. Один из положительных аспектов проявляется в упразднении части отчетов по онлайн-кассам.

В статье разберем, какие отчеты формирует , особенности каждого вида и порядок хранения кассовой документации.

Нужна онлайн-касса? Подберем ККТ для вашего бизнеса. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут. Я принимаю Для продолжение нужно согласие с условиями!

создают фискальные документы и дистанционно отправляют их в Инспекцию по налогам и сборам. Память хранит отчеты по , где отражены:

  1. исправление ранее проведенных расчетов;
  2. подтверждения оператора.
  3. состояние расчетов в момент времени;
  4. и ;
  5. кассовая смена;
  6. кассовые чеки или бланки строгой отчетности;
  7. ;

Распечатка отчетов по и хранение их на физических носителях ушли в прошлое, в настоящее время все хранится в электронной версии, рассмотрим их подробнее.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — ! Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Федеральным законом регламентирована обязательность , до этого начинать работать на ней запрещено.

После постановки на учет в ИФНС, единожды выводится отчет о регистрации онлайн-кассы, в котором отображаются сведения о субъекте хозяйствования, модель устройства, адрес установки (для интернет-магазина это веб-ресурс), а также отражен режим работы и наименование .

Нужно ли хранить Z-отчеты онлайн-кассы

Copyright: фотобанк Лори при использовании онлайн-касс не составляются в том виде, в котором они формировались на ККТ старого образца с ЭКЛЗ.

Основной задачей Z-отчетов являлось обнуление данных по итогам отработанной смены и фиксация сведений обо всех проведенных операциях (приход, возвраты, аннулирование, предоставление скидок).

Это позволяло получить корректную информацию по объему выручки за каждую смену и заполнить кассовую отчетность.

Особенности применения онлайн-касс приведены в законе о ККТ от 22.05.2003 г.

Какие чеки и квитанции нужно сохранять? И как долго?

Покупка любого товара или услуги должна оставлять свой финансовый след — в виде чека или квитанции.

Вместе с этими документами вы получаете свидетельство, что оплатили покупку, а заодно гарантии, предоставляемые по закону о защите прав потребителей.

Но имеет ли смысл хранить все эти чеки и квитанции? И если да, то как долго? И как быть, если напечатанный на кассовой ленте чек физически сохраняется меньше юридического срока его действия? Обращаемся за советами к специалистам.

Берите и берегите

Вопрос вопросов — брать ли чеки, которые продавцы отбивают и со словами «Спасибо. Приходите еще» выдают вам при каждой покупке? В среднем каждый слышит эти слова по несколько раз в день, но далеко не каждый чек оказывается в нашем кармане. А если такое и случилось, то почти наверняка случайно найденному там финансовому документу уготовано отправиться в урну.

И напрасно, уверен Игорь Файнман, специалист по личным финансам и инвестициями. Игорь — убежденный сторонник того, что почти все, что отбивают нам через кассовые аппараты и терминалы оплаты, следует хранить, притом как можно дольше.

Читайте также:  Бланк унифицированной формы торг-1

Его персональная бухгалтерия — уже не абстрактная фигура речи после того, как еще 10 лет назад основатель челябинской «Академии финансов и биржи» приобрел несгораемый шкаф.

Туда его владелец все это время помещает скрупулезно разложенные по папкам чеки, квитанции, договоры…

Все это может потребоваться на случай, если ваши отношения с контрагентом не ограничились совершением конкретной сделки, поясняет эксперт.

Контрагентом выступает магазин, где пару недель назад вы брали себе новые джинсы, или ресторан, где были на деловом обеде. Если джинсы не подойдут, чек поможет обменять их на подходящий товар.

А если после посещения ресторана вы почувствовали себя плохо, фискальный документ послужит доказательством, которое вы сможете приложить к судебному иску.

Иван Лемзяков, председатель Уральской палаты защиты потребителей, напоминает, что российский закон о защите прав потребителей все же не обязывает нас хранить чеки и квитанции.

По закону (пункт 5 статьи 18) вами могут быть предъявлены и другие доказательства совершения и оплаты покупки, в том числе свидетельские показания (пункт 43 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Есть наработанная судебная практика, где потребители факт покупки товара доказывают не только свидетельскими показаниями, но и, например, фото- и видеозаписями, которые были сделаны при покупке товара, подтверждает Геннадий Локтев из «Европейской юридической службы».

 С этой точки зрения, очевидным становится простое решение: фотографировать чеки на смартфон или делать их скан-копии, сохраняя потом на своих устройствах или в облачном хранилище. Если возникнет необходимость, к продавцу можно будет обратиться с досудебной претензией (требованием) в письменной форме и, приложив это фото, дать ему понять, что закон на вашей стороне.

Но, замечает Иван Лемзяков, оригинал документа — все же лучший аргумент. А раз так, то привычка хранить чеки — по крайней мере, до истечения гарантийного срока или срока службы товара — может оказаться весьма полезной. И несгораемый шкаф с подобным содержимым уже не выглядит какой-то крайностью.

Хранить чеки потребитель по закону не обязан. Но их наличие ускорит решение неприятных вопросов, которые могут возникнуть с оплаченным товаром Viktor Pogontsev / Russian Look

Наличие задокументированного подтверждения совершения покупки упрощает взаимодействие покупателя с продавцом, согласна Елена Леонова, управляющий директор торговой сети «Ситилинк» по Свердловской и Тюменской областям.

Да, закон на стороне потребителя: при возврате денег по причине наличия в товаре существенного недостатка клиент пишет заявление об утере кассового чека и продавец обязан без разговоров вернуть деньги. К тому же сегодня многие магазины и торговые сети не просто могут восстановить чек, но и определить, что товар был действительно приобретен у них, — по его серийному номеру.

Зная эти нюансы, можно не заморачиваться хранением чеков. Но процесс идентификации покупки и решение вопросов, связанных с заменой товара или возвратом денежных средств, с чеком проходят быстрее.

«В этой связи я бы порекомендовала хранить чеки на товар как минимум в течение гарантийного срока», — резюмирует Елена Леонова.

Чем дороже, тем строже

Тамара Касьянова, управляющий партнер АО «2К», предоставляющего аудиторские и юридические услуги, определенно советует озаботиться хранением чеков и квитанций, которые смогут подтвердить ваши права как приобретателя дорогостоящих товаров и услуг.

Директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров уточняет, что такие документы следует хранить не только в течение гарантийного срока или срока годности товара, о котором покупатель ставится в известность до заключения договора купли-продажи.

Арифметика здесь совершенно простая: к гарантийному сроку прибавляете трехлетний срок исковой давности, в течение которого вы также вправе напрямую предъявлять претензии к продавцу по поводу обнаружения недостатка, повлиявшего на потребительские свойства товара. И получаете время, которое должен храниться чек.

То есть если условная микроволновка на двухлетней гарантии, то с учетом срока исковой давности храните документы на нее пять лет с момента покупки. То же самое с оказанными вам услугами (выполненными для вас работами).

При этом имейте в виду, что если вы не заявили о претензиях в течение гарантийного срока, на вас ляжет бремя доказательства, что недостатки дали о себе знать в период его действия. А по завершении срока исковой давности не один суд не встанет на вашу сторону.

Очевидно, чек об оплате уличной парковки тоже следует хранить — на тот случай, если вас вдруг решат оштрафовать за неоплату. Срок исковой давности по таким делам — три года Яромир Романов / Znak.com

Иван Коллегов, руководитель департамента фискальных решений компании «АТОЛ«, производящей кассовую технику и программное обеспечение к ней, в случае с дорогими приобретениями предлагает не ограничиваться чеками и гарантийными талонами.

Еще недавно продавцы бытовой техники настоятельно рекомендовали беречь упаковку — на тот самый гарантийный случай. Не всем потребителям по вполне понятным причинам это нравилось. И как итог — такие рекомендации в магазинах вскоре звучать перестали.

Но объективности ради, сохраненная упаковка — это еще один аргумент на вашей чаше весов.

 Хорошая новость в том, что есть компромиссный вариант: необязательно хранить коробку целиком — достаточно вырезать ту ее часть, на которую нанесен штрих-код, считанный при покупке.

Игорь Файнман из «Академии финансов и биржи» советует как можно дольше хранить еще несколько разновидностей финансовых документов. Например, полезно сохранять документы, которые в случае необходимости засвидетельствуют, что вы в расчете с банком, у которого брали кредит.

Желательно, чтобы это была не просто стопка чеков из банкомата, через который вы делали ежемесячные платежи, а справка из кредитной организации о том, что долг погашен и у банка к вам нет никаких претензий. Такую по первому требованию должны выдавать в банке.

С учетом срока исковой давности этот документ разумно хранить не меньше трех лет.

Хорошо сохранять квитанции о ремонте и обслуживании автомобиля. Надумаете продавать — покупателю будет легче понять историю того, что он берет, а вам — убедить его, что машину обслуживали как надо. До пяти лет сохраняйте квитанции об оплате коммунальных услуг.

Даже если вы давно пользуетесь онлайн-банком, системами электронных платежей, порталом Госуслуг и прочими прелестями цифровой экономики, в которой все ваши финансовые действия априори оставляют свой след, юристы по-прежнему настроены консервативно.

И предупреждают: таких ретроградов, которые верят разве что бумажке с печатью банка, все еще полно и в жэках, и в судах…

Россияне все активнее пользуются сервисами электронных платежей, находя в этом преимущества и с точки зрения защиты прав потребителей Наталья Ханина / Znak.com

Больше цифры

Тем не менее прогресс не остановить. Пусть медленно, но верно мы переходим на электронный документооборот, а значит, уже сейчас можно попробовать обзавестись виртуальным сейфом для финансовых документов, которые стоит хранить как можно дольше. В самом деле, чеков и квитанций в нашей жизни становится все больше.

И разобраться с их систематизацией и хранением обывателю, не имеющему специальной подготовки, все сложнее. Тем более что у чеков есть отвратительное свойство — недолговечность, а закон никак с этим не борется.

Срок жизни термохимического слоя, то есть тех самых «чернил», нанесенных на бумажный чек, законодательно не установлен.

Но, как напоминает Иван Коллегов из компании «АТОЛ«, с 2017 года любой потребитель вправе запросить на кассе дополнительный экземпляр чека — электронный (пункт 2 статьи 1.2. 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

 Для этого достаточно сообщить продавцу свой мобильный телефон или адрес электронной почты — и после оплаты документ поступит к вам в виде sms или электронного письма.

Антон Румянцев, директор оператора фискальных данных OFD.ru уточняет: магазин не вправе отказать в ответ на такую просьбу, иначе его ждет штраф. Но есть единственное условие — сообщить свои данные для получения электронного чека покупатель должен строго до момента расчета.

«С электронными чеками вести домашнюю бухгалтерию гораздо проще. Их можно скачивать и сохранять в отдельном файле. Электронный чек не выгорает, не рвется и не намокает, его гораздо сложнее потерять.

Если потребуется вернуть или заменить товар — электронный чек или его распечатку примут без вопросов, так же, как и бумажный», — говорит о преимуществах альтернативы Антон Румянцев.

И дает еще один простой совет: покупая технически сложный или просто дорогой товар, предусмотрите получение электронного чека.

  • Резюме
  • Итак, резюмируя рекомендации специалистов:
  • — по возможности храните чеки или их фотокопии. Их наличие помогает отстоять ваши права потребителя;
  • — храните оригиналы чеков на дорогие покупки и другие важные финансовые документы. Эксперты советуют учитывать гарантийный срок и прибавлять к нему срок исковой давности — три года;

— переходите на электронные чеки, тем более что магазины вам должны их предоставлять по первому требованию. Так не придется переживать о сохранности документов, напечатанных на чековой ленте.

  1. Хранить чеки потребитель по закону не обязан. Но их наличие ускорит решение неприятных вопросов, которые могут возникнуть с оплаченным товаром
  2. Очевидно, чек об оплате уличной парковки тоже следует хранить — на тот случай, если вас вдруг решат оштрафовать за неоплату. Срок исковой давности по таким делам — три года
  3. Россияне все активнее пользуются сервисами электронных платежей, находя в этом преимущества и с точки зрения защиты прав потребителей.

Срок хранения товарных чеков в организации

Для чего вам могут понадобиться чеки по терминалу:

  • ведение бухгалтерской отчетности;
  • разрешение споров с покупателем;
  • доказательство платежа для банка в случае неполного поступления средств на расчетный счет;
  • для возврата денег покупателю;
  • восстановление данных при утере отчета за смену (Z-отчета);
  • запрос от банка по предоставлению чеков.

Банки могут попросить вас предоставить информацию по операциям с картами, а именно чеки по эквайрингу или их копии за определенный период или по конкретным операциям.

Это нужно для разрешения спорных ситуаций или для исключения мошеннических действий. Срок предоставления документов банку составляет 3 рабочих дня.

Поэтому лучше все чеки упорядочить и сохранить таким образом, чтобы данные на них не потерялись.

Как сохранить и как хранить кассовые чеки?

Чеки – вещь не долговечная. Однако они являются бухгалтерскими документами, а значит, их нужно сохранить, причем, на определенный срок. Нормативный срок хранения документов, относящихся к контрольно-кассовой технике, согласно постановлению Правительства РФ от 23.06.2007 г.

N 470, составляет не менее пяти лет с даты окончания их использования. Исключение составляют использованные кассовые чеки и копии товарных чеков. Они хранятся у материально-ответственных лиц не менее 10 дней со дня продажи по ним товаров и проверки товарного отчета бухгалтерией.

Читайте также:  Обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение

Однако это тоже срок. А чеки, выбиваемые современными кассовыми аппаратами, со временем выцветают. На них уже не видно ни даты, ни суммы, ни какой-либо еще информации.

В детстве, чтобы прочитать информацию на кассовом чеке, мы подносили его к лампочке. От нагревания на нем проступали заветные буквы и цифры. Понятно, что такой метод налоговой инспекции или бухгалтерии не предъявишь.

Но проблему выцветших чеков можно решить при помощи ксерокопирования. Ксерокопии тоже могут подтвердить расходы. Для этого копии чеков должны быть заверены подписью должностного лица, а также печатью организации.

Оригиналы, пусть даже выцветшие, нужно хранить вместе с ними.

  Срок годности тормозной жидкости

Но чеки это еще полбеды. На такой же кассовой ленте печатаются Z-отчеты. Они, согласно положению по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением (утверждено постановлением Правительства РФ от 30.07.1993 г. N 745), в отличие от чеков должны храниться не менее пяти лет, как и все первичные документы.

За пять лет Z-отчет может выцвести. Поэтому ему также можно ксерокопировать.

Однако он должен храниться вместе со справкой-отчетом кассира-операциониста по унифицированной форме N КМ-6 о выручке за смену, так как, по сути, является приложением к ней.

Обычно Z-отчеты прикрепляются к обратной стороне справки. Однако правила документооборота кассовых документов все равно нужно отразить в учетной политике организации.

При этом кассовый чек первичным документов не является, а Z-отчет как раз таковым считаются. В случае налоговой проверки оштрафовать могут как раз за отсутствие первичных документов.

Но даже при этом в законе есть лазейка – величина штрафа за отсутствие первичных документов, если они не привели в занижению налоговой базы, не должна превысить 5 тысяч рублей.

То есть Z-отчет может отсутствовать (например, если не «дожил» до проверки с момента печати), главное, что у организации все было в порядке с уплатой налогов и бухгалтерской отчетностью.

Нередко люди сталкиваются с проблемой того, что кассовые чеки быстро выцветают, становятся белыми. А ведь они могут быть необходимы для налоговой, для оплаты обучения, для подсчета семейных расходов в конце месяца либо для получения скидки в каком-либо магазине.

Большая часть магазинов печатает чеки на специальной термобумаге, которая требует нагрева, чтобы получить надпись или изображение.

Для предпринимателей очень удобно использовать данный способ, так как он не требует особых затрат на краску.

Тем не менее для покупателей есть существенный недостаток такой бумаги – она быстро выцветает под воздействием солнечного света, высокой температуры и влажности. Чек может стать либо белым и пустым, без единой надписи, либо почернеть.

Как хранить слипы по эквайрингу

Не существует строгих правил, как хранить слипы по эквайрингу. Вы сами определяете для себя, как вам будет удобно это делать. Учитывайте то, что в терминале для печати чеков используется специальная термолента.

Со временем на свету чеки выгорают и становятся белыми, а при нагревании — темнеют. Поэтому чтобы вы не потеряли данные, снимайте с чеков ксерокопию, которую лучше сразу заверять и ставить печать вашей организации.

К копии обязательно прикрепляйте оригинал чека и храните его, даже если он уже не читается.

Для удобства поиска и составления отчетности следует упорядочить чеки за день или за смену. Их можно хранить в коробке, банке или другом удобном вам месте, главное, вдали от света и прямых источников тепла. Заведите папку, в которую будете подшивать чеки по эквайрингу, используйте разделители с указанием дат, чтобы можно было быстро найти необходимую операцию.

Рекомендуем прочитать: Как подключить торговый, мобильный и интернет-эквайринг + подключение к кассе.

Чеки на бытовую технику, гарантийные талоны

Чеки на крупные покупки, на покупку бытовой техники храним весь срок службы товара, но не менее чем 2 года.

Хранение чека и гарантийного талона упрощает процедуру обращения с претензией по поводу выявленных недостатков товара, однако их наличие или отсутствие не может являться основанием для отказа в удовлетворении претензии (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Отсутствие гарантийного талона также не является препятствием в удовлетворении требований потребителя, поскольку ст. 18 Закона не содержит такого обязательного требования, как предоставление гарантийного талона. Но в этом случае придется доказать, что при покупке товара на него предоставлялась гарантия (например, найти на полке аналогичный товар с указанием гарантийных обязательств).

Почему я указала срок службы товара, а не гарантийный срок в качестве срока хранения чека? Все дело в том, что предъявить требования в отношении недостатков товара потребитель вправе и за пределами установленного гарантийного срока (ст. 19 Закона о защите прав потребителей).

Срок службы товара и гарантийный срок – не одно и то же.

Гарантийный срок – это период, в течение которого продавец (изготовитель, импортер, уполномоченная организация или ИП) обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет перед покупателем ответственность за выявленные недостатки.

Срок службы товара – период, который устанавливается для товаров длительного использования, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению.

Так, если гарантийный срок не установлен, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, которые обнаружены им в пределах 2 лет (п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей).

Если же гарантийный срок установлен, но составляет менее 2 лет, предъявить требования в отношении производственных недостатков, возникших в пределах 2 лет, все равно можно (п. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей).

Но есть и еще одно положение. Если производственный недостаток товара обнаружен по истечении двух лет, и он является существенным, потребитель вправе обратиться с требованием о его безвозмездном устранении в течение установленного на товар срока службы

или в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Такое требование может быть предъявлено только к изготовителю (п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей).

Именно поэтому чеки на товары длительного пользования, в особенности на бытовую технику, желательно хранить весь срок службы товара (или 10 лет в случае, если срок службы не установлен).

Передача чеков в банк

Каждый день банк получает информацию по всем операциям, совершенным через терминал. По отчетам, которые поступают в банк после закрытия дня, происходит сверка итогов.

Однако бывают случаи, когда у банка возникают вопросы по конкретным операциям, тогда он запрашивает бумажные чеки по эквайрингу — слипы.

Банк выполняет требования законодательства, поэтому обязан проверять подозрительные операции и противодействовать мошенническим операциям.

Далее в таблице пошагово рассмотрим действия в случае, если на ваш адрес из банка-эквайера поступил запрос о предоставлении документов:

Порядок действий На что нужно обратить внимание
1 Банк отправил вам запрос на предоставление слипов Обратите внимания на сроки предоставления документов
2 Вы собираете пакет документов К чекам лучше приложить их ксерокопию, даже если они незначительно стерлись
3 Составляете опись передаваемых документов и вкладываете в папку Это нужно для того, чтобы при обратной передаче сверить, все ли вам вернули, и для того, чтобы доказать, что документы вы передали в срок
4 Передаете документы в банк При передаче пакета документов проследите, чтобы банк проставил на описи отметку о принятии документов
5 Если у банка больше нет вопросов, через некоторое время вы получаете документы обратно Сверьте пакет документов с описью

Сравнение цен

Очевидно, что цены в разных магазинах будут разные. Что-то дешевле в одном, а что-то — в другом. При помощи чеков можно практически со 100% точностью узнать, в каком из супермаркетов ваша корзина будет наиболее выгодной. Кроме того, так можно отслеживать обычную цену на товары, чтобы проверять, действительно ли выгодна скидка или это не более, чем маркетинговый ход.

Если вы закупаетесь раз в неделю и примерно одними и теми же продуктами, то можно попробовать еще один интересный вариант. Попробуйте в течение месяца совершать покупки в разных магазинах и сохраняйте чеки.

В конце сравните, в каком из супермаркетов или гипермаркетов стоимость продуктов и подсобных вещей ниже. Не забудьте прибавить сюда также стоимость проезда или бензина.

Вполне может оказаться, что закупаться в ближайшем «Перекрестке» гораздо выгоднее, чем ездить за 10 километров в «Ашан».

Как распрощаться с транжирством и начать копить деньги

Если к авансовому отчету приложен кассовый чек без наименования товаров

Вопрос: Работник приобрел в интересах организации товары в магазине. Приложенный к авансовому отчету кассовый чек не содержит информацию о наименованиях товаров. Иных документов нет. Можно ли принять такой чек?

Ответ: Если чек продажи, представленный подотчетным лицом, не содержит наименование товара, принять такой чек без дополнительного документа нельзя.

  Виды красок и правила хранения

Обоснование: Подотчетное лицо, совершившее расходы в интересах организации, представляет в бухгалтерию отчет об израсходованных суммах в установленный срок. К отчету прилагаются документы, которые подтверждают произведенные расходы. Одним из таких документов является платежный документ .

Под платежным документом понимается документ, формируемый кассовым оборудованием и (или) платежным терминалом, подтверждающий прием денежных средств. Кассовое оборудование формирует чек продажи, платежный терминал — карт-чек .

  • Платежный документ подтверждает произведенные подотчетным лицом расходы при наличии в нем следующих сведений :
  • — наименование продавца;
  • — учетный номер плательщика (УНП);
  • — порядковый номер платежного документа;
  • — дата и время проведения операции продажи товара (выполнения работы, оказания услуги), оформления (печати) чека продажи;
  • — наименование;
  • — количество и цена товара (работы, услуги);
  • — сумма.
  • Если платежный документ содержит не все вышеуказанные сведения, потребуется дополнительный документ (товарный чек или иной документ). Данный документ должен содержать следующие сведения:
  • — наименование продавца;
  • — учетный номер плательщика (УНП);
  • — дату продажи товара (работы, услуги);
  • — наименование, количество и цену товара (работы, услуги);
  • — сумму;
  • — подпись лица, непосредственно осуществившего отпуск товаров (выполнившего работы, оказавшего услуги), с указанием должности, фамилии и инициалов.

Отметим, что чек продажи не всегда содержит информацию о наименовании товара (работы, услуги). Данный реквизит обязателен в чеке продажи только при работе КСА с базой товаров (работ, услуг) .

Таким образом, при приобретении товаров в магазине в интересах организации подотчетное лицо должно проверить в платежном документе наличие всех необходимых сведений.

При отсутствии каких-то сведений подотчетное лицо должно потребовать у продавца оформить дополнительно товарный чек или иной документ, подтверждающий приобретение товаров (работ, услуг).

В свою очередь дополнительный документ тоже должен содержать обязательные сведения, которые перечислены выше.

Если подотчетное лицо представило в бухгалтерию авансовый отчет с приложенным чеком продажи, в котором отсутствует наименование товара, принять такой чек без дополнительного документа нельзя.

Читайте этот материал в ilex >> *по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *